Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition (FR) – Version mise à jour

Dernière mise à jour : 31 juillet 2025

Chez Centre Extranet, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et efficacement.

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1. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées le jour même (jours ouvrables) ou dans un délai maximal de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

Aucune expédition ou livraison n’est effectuée les week-ends ou jours fériés.

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2. Délais et frais de livraison

Les délais sont fournis à titre indicatif. Une fois le colis remis au transporteur, Centre Extranet n’est pas responsable des retards, pertes, bris ou délais liés au transport.

Certaines régions éloignées peuvent entraîner des frais supplémentaires.

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3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

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5. Adresses inexactes ou colis non réclamés

Veuillez vous assurer que l’adresse fournie est exacte et complète.
Si un colis est retourné en raison d’une adresse erronée ou d’un colis non réclamé, des frais de réexpédition seront facturés.

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6. Commandes endommagées à la livraison

Si un produit arrive endommagé, veuillez nous contacter dès réception avec photos du colis, du produit et de l’étiquette d’expédition. Nous ouvrirons un dossier et procéderons au remplacement ou crédit selon la situation.

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7. Assistance

Pour toute question, contactez-nous à :
📧 info@centreextranet.ca
Veuillez inclure votre numéro de commande.