Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! La livraison sans frais est offerte pour toute commande de 99 $ ou plus, partout au Canada.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison standards sont de 2 à 5 jours ouvrables, selon la destination au Canada.
Veuillez noter que ces délais sont fournis à titre indicatif seulement. Une fois le colis remis au transporteur, Centre Extranet n’est pas responsable des retards, pertes, bris ou délais occasionnés par les services de livraison
Puis-je récupérer ma commande en boutique ?
Oui — il est possible de commander en ligne et de venir récupérer à l’adresse indiquée du Centre Extranet à Québec.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte de crédit Visa/Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay
Quelle est l’adresse de la boutique et comment s’y rendre ?
Notre boutique est située au 1240 Boulevard Charest Ouest, Local 105, Québec (G1N 2E3).
Nous sommes situés derrière le bâtiment principal, avec l’entrée accessible par le stationnement arrière. Stationnement disponible sur place.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
- Lundi au vendredi : 8h00 Ã 16h30
- Samedi : 8h00 Ã 12h00
- Dimanche : fermé
(Les horaires peuvent varier lors des jours fériés ou événements spéciaux.)
Offrez-vous des cartes-cadeaux?
Oui! Des cartes-cadeaux numériques sont disponibles directement sur notre boutique en ligne et peuvent être utilisées en magasin ou en ligne.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou qu’un produit a coulé?
Contactez-nous immédiatement avec des photos du colis, de l’emballage interne et du produit endommagé. Cela nous permet d’ouvrir un dossier rapidement auprès du transporteur et de procéder au remplacement, crédit ou remboursement selon la situation.